📦 Politique de Livraison et de Retours – Agri-Motober

1. Livraison des commandes

Chez Agri-Motober, nous nous engageons à assurer une livraison rapide, sécurisée et professionnelle de vos matériels agricoles et équipements.

Zones de livraison

Nous livrons nos produits dans les zones couvertes par notre service logistique. Les délais et frais de livraison peuvent varier selon la destination et le type de matériel.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont communiqués au client lors de la validation de la commande. Ils peuvent varier en fonction de la disponibilité du produit, de la localisation et des conditions logistiques.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la distance. Ils sont clairement indiqués avant la confirmation de la commande.

Réception des produits

À la réception de la marchandise, le client est tenu de vérifier l’état du matériel en présence du livreur. Toute anomalie (casse, manquant, dommage) doit être signalée immédiatement.

2. Politique de Retours

Conditions de retour

Le client dispose d’un délai de 7 jours après réception pour signaler un problème lié au produit livré.

Les retours sont acceptés uniquement si le produit :

• Est en bon état
• N’a pas été utilisé
• Est retourné dans son emballage d’origine
• Est accompagné de la facture ou du bon de livraison

Produits non éligibles au retour

Certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Les machines déjà utilisées
• Les pièces détachées commandées sur mesure
• Les produits endommagés par une mauvaise utilisation

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour, le client doit :

1. Contacter le service client Agri-Motober
2. Fournir le numéro de commande
3. Expliquer le motif du retour
4. Attendre la validation avant expédition du produit

Après réception et vérification du produit, un échange ou un remboursement pourra être proposé selon le cas.

4. Remboursement

En cas de remboursement validé, celui-ci sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai maximum de 14 jours ouvrables.

5. Responsabilité

Agri-Motober ne pourra être tenue responsable des retards causés par des facteurs externes (intempéries, grèves, problèmes logistiques indépendants de notre volonté).

6. Contact

Pour toute question concernant la livraison ou les retours, veuillez contacter notre service client :

📧 Email :contact@agri-motober.com
📞 Téléphone : 0774321010
📍 Adresse : 5 Maurisset33390 Berson